Kleine Zeile: Erst verstehen. Dann planen.

METHODIK

STRUKTUR SCHAFFT RAUM FÜR SELBSTSTÄNDIGKEIT.

Hinter jedem Setting bei SOLPARIS steht ein klares methodisches Fundament. Sorgfältige Fallanalyse, personenzentrierte Assistenz, professionelles Krisenmanagement und ein gelebtes Schutzkonzept greifen ineinander. So entsteht ein Rahmen, in dem Sicherheit und Entwicklung gleichzeitig möglich sind.

Personenzentrierte Assistenz mit klarem Fundament

SOLPARIS begleitet Erwachsene, deren Verläufe von Krisen, Abbrüchen und teils erheblicher Selbst- oder Fremdgefährdung geprägt sind. Für diese Menschen reicht Engagement allein nicht aus. Es braucht eine Methodik, die Beziehung, Struktur und Sicherheit fest verankert.

Je komplexer ein Unterstützungsbedarf ist, desto wichtiger werden klare Abläufe. Unsere Methodik sorgt dafür, dass intensive Einzelbetreuung nie bedeutet: Ein Betreuer und ein Klient müssen irgendwie miteinander klarkommen.

1. Die Fallanalyse – Betreuung beginnt nicht mit einem Dienstplan

Sie beginnt mit dem Menschen. Gemeinsam mit allen beteiligten Stellen betrachten wir, was ihn ausmacht und was er braucht.

Biografie & Ressourcen – Lebensgeschichte, Stärken, Interessen und die Beziehungen, die ihm wichtig sind. Hier liegen oft die Ansatzpunkte, die in der Akte fehlen.
Diagnostik & Verlauf – Bisherige Betreuungserfahrungen, Krisenverläufe, bekannte Trigger und die gesundheitliche Situation. So entsteht ein realistisches Bild.
Kommunikation & Ziele – Wie drückt dieser Mensch Bedürfnisse aus, und was möchte er erreichen? Seine Ziele werden Teil des Settings.

Aus dieser Analyse entwickeln wir ein persönliches Assistenzsetting, das regelmäßig überprüft und angepasst wird.

Unsere fünf Säulen

Fünf Elemente tragen jedes Setting. Sie werden fortlaufend an die Entwicklung des Menschen angepasst.

Beziehung – Verlässliche Bezugspersonen schaffen Vertrauen. Eine Krise bedeutet nicht das Ende der Beziehung.
Struktur – Vorhersehbarkeit reduziert Unsicherheit und Überforderung. Klare Abläufe geben Orientierung.
Selbstbestimmung – Entscheidungen werden nicht unnötig übernommen. Der Mensch gestaltet seine Unterstützung mit.
Teilhabe – Das Leben soll nicht ausschließlich innerhalb des Wohnsettings stattfinden. Kontakte und Aktivitäten draußen gehören dazu.
Sicherheit – Krisen werden vorbereitet, begleitet und ausgewertet. Für den Menschen, das Team und Dritte.

Wo Schutz professionell organisiert ist, entsteht der Raum, in dem Pädagogik wirklich wirken kann.

2. Wenn es schwierig wird – das Kriseninterventions-Team

Krisen lassen sich nicht immer verhindern. Aber man kann sich auf sie vorbereiten. Unser Kriseninterventions-Team unterstützt bei besonders belastenden oder dynamischen Situationen.

Prävention – Individuelle Krisen- und Notfallpläne entstehen vor der Aufnahme. Frühwarnzeichen werden benannt, damit Eskalationen früh erkannt werden.
Begleitung – In akuten Situationen erhalten Mitarbeitende fachliche Unterstützung aus Leitung und Krisenintervention. Deeskalation hat immer Vorrang.
Auswertung – Jede Krise wird nachbesprochen und gemeinsam verstanden. Erkenntnisse fließen direkt in das Setting und den Krisenplan ein.

Für den Menschen bedeutet das mehr Sicherheit und weniger Beziehungsabbrüche. Für Mitarbeitende Rückhalt statt Alleinverantwortung. Für Kostenträger nachvollziehbares Krisenmanagement.

3. Schutzkonzept – Sicherheit, die Beziehung ermöglicht

Schutz bedeutet mehr als das Verhindern von Gewalt. Unser Gewaltschutzkonzept betrachtet körperliche, psychische und sexualisierte Gewalt, Vernachlässigung, Machtmissbrauch, finanzielle Ausbeutung, institutionelle Gewalt sowie Gewalt gegenüber Mitarbeitenden oder Dritten.

Prävention & Deeskalation – Ziel ist immer zuerst, Gewalt gar nicht entstehen zu lassen. Mitarbeitende sind in Deeskalation geschult.
Individuelle Risikopläne – Bei bekannter Fremdgefährdung arbeiten wir zusätzlich mit fallbezogenen Risiko- und Krisenplänen.
Macht reflektieren – Wer von Unterstützung abhängig ist, ist verletzlich. Mitarbeitende reflektieren ihre Rolle und Macht regelmäßig in Supervision und Teamgesprächen.

Sicherheit soll Beziehung ermöglichen, nicht Beziehung ersetzen.

4. Qualitätssicherung und Beteiligung

Intensive Betreuung braucht intensive Qualität. Niemand betreut bei SOLPARIS einen schwierigen Fall allein.

Fachliche Begleitung – Fachliche Leitung, definierte Fallverantwortung, regelmäßige Fallbesprechungen, Supervision und Fortbildung sichern die Qualität im Alltag.
Beschwerdemanagement – Beschwerden sind ausdrücklich erwünscht. Sie können direkt, schriftlich, digital oder über eine Vertrauensperson erfolgen, auch externe Stellen werden transparent benannt. Eine Beschwerde ist kein Angriff, sondern eine Chance, besser zu werden.
Dokumentation & Wirksamkeit – Verbindliche Dokumentation, Qualitätskontrolle und die Betrachtung von Ergebnissen zeigen, was wirkt und was angepasst werden muss.

Datenschutz und die Beteiligung der leistungsberechtigten Person sind dabei fester Bestandteil.

Entscheidungsgrundlage für Kostenträger

Die Methodik von SOLPARIS macht intensive Einzelbetreuung steuerbar. Klare Fallverantwortung, dokumentierte Krisenpläne und regelmäßige Berichte zeigen nicht nur, was passiert ist. Sie machen sichtbar, was sich entwickelt, welche Ziele erreicht werden, wo Risiken steigen und was angepasst werden sollte. So wird aus Dokumentation echte Fallsteuerung.

Ihre persönliche Ansprechpartnerin

Mein Name ist Merle Staufenbiel. Als leitende Fall Managerin und Wirtschaftspsychologin bei SOLPARIS bin ich Ihre zentrale Ansprechpartnerin für komplexe Fallanfragen, individuelle Einzelsettings und anspruchsvolle Unterstützungsverläufe. Ich verbinde fundierte heil- und sonderpädagogische Expertise mit hoher Krisensicherheit, Resilienz und Erfahrung in der fachlichen Fallsteuerung. Gemeinsam mit Ihnen prüfe ich, welche Strukturen und Hilfen ein Mensch wirklich braucht. Melden Sie sich direkt bei mir – ich begleite Ihre Anfrage persönlich und zuverlässig.

Ein Mensch, der schreit, schlägt oder Türen knallt, will selten Chaos. Meist will er, dass etwas aufhört: der Lärm, die Unsicherheit, das Gefühl, nicht gehört zu werden. Wenn wir verstehen, was dahintersteht, können wir den Rahmen ändern. Und mit dem Rahmen ändert sich oft auch das Verhalten.